Kontakt

Für alle Fragen zu Produkten, Bestellungen oder den auf der Website angebotenen Dienstleistungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Zur Gewährleistung einer klaren, strukturierten und nachvollziehbaren Bearbeitung wird empfohlen, Anfragen per E-Mail zu übermitteln.

E-Mail: servicecenter@haloaroom.com
Telefon: +81 (709) 472 40 55
Adresse: 4-5-7-202 KITAMI SETAGAYA-KU TOKYO 157-0067 JAPAN

1. Servicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Anfragen werden sorgfältig geprüft, um eine klare und angemessene Antwort zu gewährleisten.

2. Liefergebiet

Die auf der Website angebotenen Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.

Es wird ein strukturierter und zuverlässiger Lieferservice im gesamten Bundesgebiet bereitgestellt.

Für Bestellungen unter 95 € beträgt die Versandgebühr 9 €.
Ab einem Bestellwert von 95 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

3. Kundenorientierung

Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt der Tätigkeit.

Es wird ein kontinuierlicher und transparenter Support während des gesamten Bestellprozesses gewährleistet – vor, während und nach dem Kauf.

Der Kundenservice steht für Informationen, Unterstützung und weitere Anliegen zur Verfügung.

Die Prozesse werden fortlaufend überprüft, um eine klare, strukturierte und verlässliche Servicequalität sicherzustellen.