Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen unserem Geschäft und Kunden innerhalb Deutschlands.
Sie legen die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung und dem Kundenservice fest.
Mit dem Zugriff auf die Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Erstellung eines Benutzerkontos ist optional und dient der vereinfachten Verwaltung von Bestellungen.
Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu löschen.
Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Website, können jedoch keine ununterbrochene Nutzung garantieren.
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu Eigenschaften wie Größe, Materialien, Ausführung und Preis.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzlich festgelegten Steuern gemäß Umsatzsteuergesetz (UStG).
Preise und Verfügbarkeit können jederzeit angepasst werden.
Bei nachträglicher Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und erhält entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine alternative Lösung.
Jede Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Zahlungen erfolgen ausschließlich über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden.
Die Abwicklung erfolgt gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2).
Die Bearbeitung und der Versand beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Nach Bestätigung des Zahlungseingangs beträgt die Bearbeitungszeit 2–4 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Verpackung und die Organisation des Versands.
Bearbeitungsschluss:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–13 Werktage nach Versand innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen werden gemäß unserer Versandbedingungen sowie den entsprechenden Bestimmungen versendet.
Nach Ablauf dieser Frist erfolgt die weitere Abwicklung über den Rückgabeprozess.
Wenn ein Kunde eine Änderung der Bestellung wünscht, muss der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 35 Tagen eine Rückgabe beantragt werden.
Voraussetzungen:
Das Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket bereitgestellt.
Ein Umtausch wird nicht angeboten, da jede Rücksendung individuell geprüft wird.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenservice und gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: servicecenter@haloaroom.com
Telefon: +81 (709) 472 40 55
Adresse: 4-5-7-202 KITAMI SETAGAYA-KU TOKYO 157-0067 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00
